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Doral, FL · Contract to Perm

Especialista en Rendimientos - Industria de la Aviación

El equipo de JobSquad Solutions está buscando un(a) Especialista en Rendimientos - Industria de la Aviación para trabajar en una empresa ubicada en el área de Doral, FL.

Buscamos un especialista en devoluciones detallista para unirse a nuestro equipo en Doral. Este puesto es responsable de coordinar las devoluciones de clientes, procesar transacciones, resolver problemas y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente. El candidato ideal posee sólidas habilidades de atención al cliente y administración, y puede comunicarse eficazmente con clientes y departamentos internos.

Responsabilidades

Responsabilidades:**
Gestiona consultas de clientes, solicitudes de devolución y transacciones de Autorización de Devolución de Material (RMA).
Coordina con clientes, representantes de ventas y departamentos internos para resolver problemas relacionados con las devoluciones.
Procesa consultas de clientes, pedidos de venta, agiliza solicitudes y consultas en el mercado online.
Mantener registros y documentación precisos de todas las transacciones de devolución.
Comunícate con los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona para ofrecer soluciones oportunas.
Investigar las preocupaciones de los clientes, identificar la causa raíz de los problemas y ayudar con las acciones correctivas.
Haz seguimiento de las solicitudes pendientes de los clientes para garantizar una resolución oportuna.
Mantener relaciones positivas con los clientes y ofrecer un servicio al cliente excelente.
Trabajar de forma colaborativa con otros departamentos para apoyar las operaciones diarias y mejorar los procesos.
Realizar tareas adicionales según se le asigne.

Requisitos

Cualificaciones:**
Diploma de secundaria o equivalente.
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente.
Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita.
Excelentes habilidades organizativas y administrativas.
Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas.
Capacidad para manejar situaciones difíciles con clientes de forma profesional.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Disposición para aprender e interpretar la documentación y papeleo de rastreo de aviación.

El equipo de JobSquad Solutions está formado por expertos de todo el país. Servir a nuestras comunidades laborales locales es nuestra pasión.

Referencia #AF12345